Assistenti AI e knowledge base
Le informazioni aziendali sono distribuite tra documenti, email, gestionali e persone. Trovare la risposta corretta richiede tempo e dipende da chi è disponibile.
- Output
- Risposta con riferimento alla fonte, cronologia delle richieste, lacune documentali.
- KPI da misurare
- Tempo medio di ricerca, percentuale di richieste risolte al primo passaggio, richieste inoltrate a un collega.
